In eigener Sache: Hinweise zur aktuellen Situation von SVE-TV

Und jährlich grüßt das Murmeltier: Pünktlich zum Saisonstart kämpft unsere Eintracht auf dem Feld um die ersten Punkte und die Zuschauer von SVE-TV/LEAGUES um einen sauberen Empfang des Spielsignals.

Der zeitliche Zusammenhang der wiederkehrenden Schwierigkeiten liegt darin begründet, dass unsere Mannschaft, SVE-TV und LEAGUES die Sommerpause allesamt zum Erzielen von Fortschritten zum Wohle der Zuschauer nutzen. Trotz ausgefeilter Tests und Analysen lassen sich nicht alle Gegebenheiten im Vorhinein simulieren und prüfen. Während SVE-TV die spielfreie Zeit zur Implementierung neuer Kamerasysteme und kabellosen Übertragung der Kamerabilder nutzte (erkennbar an den deutlich besseren Bildern vom Spielfeldrand, weiteren Zeitlupenblickwinkeln und ausbleibenden „Rucklern“ in den Wiederholungen), optimierte LEAGUES Serverstrukturen und Plattform (u.a. ein neues Wiedergabesystem, das die Einbindung der Eintracht-Sponsoren dynamisch und minutenweise ermöglicht).

Zum optimalen Empfangsvergnügen empfiehlt LEAGUES derzeit folgende Spezifikationen: aktuelle Browserversionen (Chrome, Edge, Firefox, Safari), stabile Internetverbindung ab 10 Mbit/s (bevorzugt LAN oder 5-GHz-WLAN), Player-Qualität auf „Auto“, keine VPN/Proxy-Nutzung und ggf. einen Browser-Neustart. Auf Smartphones sollte iOS/Android auf dem neuesten Stand sein.

Zum ersten Spieltag realisierte die SVE-TV-Crew leider keine eigenständige Übertragung, sodass der gastgebende Verein, der in der Sommerpause den Produzenten wechselte, die Verantwortung für das Bild- und Tonsignal trug. Bedauerlicherweise stand dem produzierenden Team keine ausreichende Internetbandbreite zur Verfügung, weshalb eine Reduzierung der Signalqualität zur Halbzeitpause ein halbwegs adäquates Empfangsniveau erzielte.

Während das erste Heimspiel unserer Eintracht für die Zuschauer von SVE-TV sauber ausgesendet wurde (es waren zeitweise lediglich nicht alle Kamerawinkel verfügbar), ergaben sich beim Auswärtsspiel in Degerloch erneut technische Schwierigkeiten. Eine fehlerhafte, zu strenge Programmierung der LEAGUES-Wiedergabesoftware sorgte für Probleme. In diesem Zuge bitten wir zudem um Verständnis, da SVE-TV einer Besonderheit unterliegt: In der Regionalliga Südwest ist es die absolute Ausnahme, dass zwei TV-Kanäle (gastgebender Verein und SVE-TV) zu einem Spiel angeboten werden. Die entsprechende Aufteilung und Administration (kostenloses Fanradio, Werbeeinblendung, Zuschauerabwicklung etc.) ist entsprechend exotisch und mündet in deutlich höherer Komplexität. „Wir wissen, wie frustrierend Störungen sind. Den Fehler haben wir identifiziert und behoben!“, verspricht Markus Kleber, Geschäftsführer von LEAGUES.

Ebenso arbeitet die ehrenamtliche Mannschaft von SVE-TV stetig an der Verbesserung des Empfangserlebnisses und sah sich zuletzt aufgrund der Übertragungsqualität in der Kritik. Hierzu verweist Benjamin „Benni“ Judith auf die Ausgangslage und Besonderheiten von SVE-TV, „Im Gegensatz zu den Mindestanforderungen, die lediglich eine Kameraperspektive und Kommentar vorsehen, ist es unser Anspruch, die Partien unserer Eintracht aus drei bis fünf Perspektiven, mit Zeitlupen und Statistiken, Grüßen der Zuschauer sowie Interviews mit Spielern und Trainer zu all jenen bestmöglich auszuliefern, die nicht vor Ort das SVE-Gefühl aufsaugen können.“ Die gesamte Produktion wird von einer Truppe geschultert, die aus neun ehrenamtlichen Enthusiasten besteht. Die Netto-Arbeitszeit an einem Spieltag beträgt fünf Stunden – im Falle von Auswärtsspielen kommt noch die Reisezeit hinzu, somit bis zu insgesamt neun Stunden. Für eine saubere Übertragung, die den vollen eingangs geschilderten Anspruch erfüllt, ist bei einer Partie eine Mannstärke von sechs Teammitgliedern notwendig. Kommt es zu personellen Wechseln an den einzelnen Positionen (Ton, Kamera, Schnitt etc.), wirkt sich dies unweigerlich und unmittelbar auf die Tagesleistung aus – neue Teammitglieder können nur im Livebetrieb geschult und eingewiesen werden.

Alle Beteiligten besitzen den Antrieb, von Spiel zu Spiel in ihrer Funktion besser zu werden. „Im Bereich Bildschnitt und an den Kameras sind wir zu dünn besetzt. An diesen Positionen lassen sich Ausfälle kaum kompensieren“, erklärt Benni und fordert auf, „Eintracht-Anhänger oder technisch Interessierte sind jederzeit herzlich willkommen, um Teil des Teams zu werden. Vorkenntnisse sind nicht nötig, lediglich ein gesundes Verständnis und freie Zeit – insbesondere für die Begleitung von Auswärtsspielen – sollten vorhanden sein!“ Wer sich einen Ruck gibt, kann sich gerne direkt via WhatsApp +49 151 29 04 82 97 bei SVE-TV melden.

Absolutes Verständnis besitzen alle Involvierten für die Verärgerung, die bei allen mit SVE-Herz entsteht, sofern die Flimmerkiste „schwarz“ bleibt oder aus diversen Gründen nicht eine gewisse Empfangsqualität erreicht wird. „Am ersten Spieltag hat die gesamte Mannschaft – mit Ausnahme von Köbi und Jogi, die vor Ort im Stadion waren – als TV-Zuschauer gelitten. Wir teilen den Frust mit den Verfolgern des Streams, denn neben einem negativen Spielausgang für unsere Eintracht gibt es für das SVE-TV-Team kaum Schlimmeres, als sich einen ganzen Tag mit viel Liebe, Stress und Aufwand zu engagieren und sich später mit berechtigter, enormer Kritik konfrontiert zu sehen.“ Trotz der Tatsache, dass das städtische Trierer Moselstadion immer noch nicht über einen DSL-Anschluss verfügt, verlässt die Heimspielstätte unserer Eintracht ein absolut sauberes Bildsignal – bei Auswärtsspielen ist das SVE-TV-Team von den Gegebenheiten vor Ort abhängig. „Die technischen Schwierigkeiten in diesem Bereich sind bereits seit Monaten ausgemerzt. Wenn sich jedoch die Zuschauerzahl im Moselstadion an die Kapazitätsgrenze annähert oder wir bei einem Auswärtsspiel vor Ort kein 5G- oder starkes LTE-Signal vorfinden, sind uns die Hände gebunden. Ähnliche Schwierigkeiten waren zuletzt bei der ARD im Rahmen der Tour de France-Übertragung zu bemerken.“

Fällt die Übertragung trotz der Anstrengungen aller Beteiligten dann doch einmal ins Wasser, hilft der Support von LEAGUES schnellstmöglich – Markus Kleber empfiehlt folgendes Vorgehen und sichert einen kulanten Umgang mit Beschwerden zu, „Gemeinsam mit SVE-TV investieren wir weiter in Stabilität und Support; wenn bei euch dennoch etwas hakt, helfen wir schnell und finden eine faire Lösung!“

Wenn unsere Eintracht am Samstag den Tabellenführer aus Freiberg empfängt, werden Benni, Ali, Köbi, Ricardo, Achim, Jogi, Ronny, Heiko und Ian gemeinsam mit LEAGUES wieder ihr Bestes geben, um die gewohnte Qualität zu gewährleisten und die SVE-Atmosphäre bestmöglich aus dem Moselstadion in die Welt zu tragen. Dann freut sich auch Markus wieder auf den Zusammenschnitt der Partiehöhepunkte…